Пациентам

Памятка пациенту -> Услуг ОМС ->

-> Консультация

-> Госпитализация

-> Памятка пациенту — Платных услуг

Справочник пациента (лор заболевания)

Услуги ->

-> Платные услуги

-> Услуги ОМС

Нормативно — правовая информация

Вышестоящие организации

Отзывы

График работы врачей

Оценка качества услуг

 

 

 

Общие правила поведения пациентов и посетителей

В помещениях Института и его структурных подразделений запрещается:

 

  • нахождение в верхней одежде, без сменной обуви (или бахил);
  • курение в зданиях и помещениях Института, за исключением специально отведенных для этого мест;
  • распитие спиртных напитков, употребление наркотических средств, психотропных и токсических веществ;
  • появление в состоянии алкогольного, наркотического и токсического опьянения, за исключением необходимости в экстренной и неотложной медицинской помощи;
  • играть в азартные игры;
  • громко разговаривать, шуметь, хлопать дверьми;
  • пользование мобильной связью при нахождении на приеме у врача, во время выполнения процедур, манипуляций, обследований;
  • пользование служебными телефонами;
  • выбрасывание мусора, отходов в непредназначенные для этого места;

 

Принимая во внимание невозможность полного разделения потоков стационарных и амбулаторных пациентов во время проведения капитального ремонта зданий Института (расположение КДО в клиническом корпусе Института, отсутствие отдельного входа для пациентов стационара) для обеспечения санитарно-противоэпидемического режима Института посещение КДО №1 Института с детьми в возрасте до 14 лет ограничено.

Основание: Постановление Главного государственного санитарного врача РФ от 18 мая 2010 г. N 58 «Об утверждении СанПиН 2.1.3.2630-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к организациям, осуществляющим медицинскую деятельность»

При обращении за медицинской помощью в Институте и его структурных подразделениях пациент обязан:

 

  • соблюдать внутренний распорядок работы Института, тишину, чистоту и порядок;
  • исполнять требования пожарной безопасности. При обнаружении источников пожара, иных источников, угрожающих общественной безопасности, пациент должен немедленно сообщить об этом дежурному персоналу; выполнять требования и предписания врача;
  • соблюдать рекомендуемую врачом диету;
  • сотрудничать с врачом на всех этапах оказания медицинской помощи;
  • оформлять в установленном порядке свой отказ от получения информации против своей воли о состоянии здоровья, о результатах обследования, наличии заболевания, его диагнозе и прогнозе, в том числе, в случаях неблагоприятного прогноза развития заболевания, отказ от медицинского вмешательства или его прекращение;
  • уважительно относиться к медицинскому персоналу, проявлять доброжелательное и вежливое отношение к другим пациентам;
  • бережно относиться к имуществу Института и других пациентов;
  • являться на прием к врачу в назначенные дни и часы;
  • соблюдать лечебно-охранительный режим, предписанный лечащим врачом.

 

Правила поведения пациентов в стационаре:

 

В стационарных отделениях Института устанавливается распорядок дня (Приложение № 4).

При стационарном лечении пациент может пользоваться личным бельем, одеждой и сменной обувью, принимать посетителей в установленные часы и специально отведенном месте, за исключением периода карантина и если это не противоречит санитарно-противоэпидемическому режиму.

В палате необходимо поддерживать чистоту и порядок. Мусор должен незамедлительно помещаться в специальный бак для сбора бытовых отходов.

Пациент обязан соблюдать правила личной гигиены, тщательно и часто мыть руки.

 

В помещениях стационара Института запрещается:

 

  • хранить в палате опасные и запрещенные предметы;
  • использовать нагревательные приборы, электрические кипятильники, чайники, личные телевизоры, магнитофоны и другие электроприборы;
  • использовать электронные устройства, излучающие электромагнитное излучение в помещениях медицинского назначения (перевязочная, процедурная, операционная и т.д.);
  • включать освещение, аудио, видео аппаратуру, телефоны, а также ходить по палате и отделению во время, предназначенное для сна и отдыха;
  • самостоятельное ремонтировать оборудование, мебель;
  • иметь колющие и режущие предметы, бьющуюся посуду;
  • использовать постельное белье, подушки и одеяла со свободных коек в палатах;
  • совершать прогулки по территории Института без разрешения врача;
  • выходить за территорию Института.

 

Продукты питания, не предусмотренные рационом питания, разрешаются к употреблению только по согласованию с лечащим врачом.

Перечень разрешенных продуктов для передачи пациентам, продуктов, запрещенных к употреблению в Института, а также требования к условиям хранения продуктов (передач) указаны в Приложении № 5 настоящего приказа.

 

При лечении (обследовании) в условиях стационара пациент обязан:

 

  • соблюдать санитарно-гигиенические нормы пользования бытовыми коммуникациями (холодильник, душ, санузел);
  • соблюдать лечебно-охранительный режим, в том числе предписанный лечащим врачом;
  • своевременно ставить в известность дежурный медицинский персонал об ухудшении состояния здоровья;
  • незамедлительно сообщать врачу или медицинской сестре о повышении температуры, насморке, кашле, появлении одышки или других расстройств дыхания, рвоте, вздутии живота, появлении сыпи и т.д.

Самовольное оставление пациентом стационара расценивается как отказ от медицинской помощи с соответствующими последствиями, за которые больница ответственности не несет. Выписка пациентов производится лечащим врачом по согласованию с заведующим отделением стационара.

 

Ответственность

 

Нарушение Правил внутреннего распорядка, лечебно-охранительного, санитарно-противоэпидемического режимов и санитарно-гигиенических норм влечет за собой ответственность, установленную законодательством Российской Федерации.

За нарушение режима и Правил внутреннего распорядка учреждения пациент может быть досрочно выписан с соответствующей отметкой в больничном листе.

 

Нарушением, в том числе, считается:

 

  • грубое или неуважительное отношение к персоналу;
  • неявка или несвоевременная явка на прием к врачу или на процедуру;
  • несоблюдение требований и рекомендаций врача;
  • прием лекарственных препаратов по собственному усмотрению;
  • самовольное оставление учреждения до завершения курса лечения;
  • одновременное лечение в другом учреждении без ведома и разрешения лечащего врача;
  • отказ от направления или несвоевременная явка на заседание врачебной комиссии или МСЭк.

 

 

Правила посещения пациентов в стационаре Института

 

  1. Посещение пациентов, находящихся на стационарном лечении, осуществляется:
      в рабочие дни с 16.00 – 19.00
      в выходные и праздничные дни с 11.00 – 13.00 и 16.00 – 19.00
  2. Проход в здание Института производится только по документам, удостоверяющим личность.
  3. К пациентам, находящимся на постельном режиме, посетители допускаются по разрешению заведующего отделением и дежурного врача.
  4. Посетители допускаются в отделение к пациентам, только в сменной обуви или бахилах, верхняя одежда сдается в гардероб.
  5. Посетители обязаны соблюдать чистоту и порядок и не нарушать покой других пациентов, находящихся в отделении.
  6. Разрешено приносить пациенту продукты питания, перечень которых согласован с лечащим врачом.
  7. Не рекомендуется приносить ценные вещи, за сохранность которых персонал и администрация учреждения ответственности не несет.
  8. Одновременно в палату к пациенту допускается 1 посетитель, время посещения не может превышать 20 минут.
  9. Встречи родственников с лечащим врачом проводятся в рабочие дни недели по согласованию с врачом. В неотложных случаях, в нерабочие часы и в выходные дни информацию о состоянии больного можно получить у дежурного врача.
  10. Следует с уважением относиться к медицинскому и обслуживающему персоналу учреждения.
  11. Пациентам и посетителям следует бережно относиться к имуществу Института. В случае причинения ущерба любому виду имущества (уничтожение, порча, повреждение и т.д.) виновный добровольно возмещает причиненный ущерб, либо учреждение имеет право взыскивать его с виновного в установленном законом порядке.
  12. В отделениях необходимо соблюдать тишину. Звонок мобильного телефона должен быть выключен на весь период пребывания в Институте.
  13. Запрещается:
    1. посещение пациентов во время отдыха (тихого часа)
    2. посещение пациентов, находящихся на постельном режиме, детьми в возрасте до 14 лет
    3. приносить электронагревательные приборы (чайники, кипятильники, рефлекторы)
    4. свободное перемещение пациентов и посетителей по другим палатам и этажам Института;
    5. курение в помещениях и на территории Института;
    6. допуск в Институт лиц в нетрезвом состоянии;
    7. вход в здание Института с домашними животными.
  14. Во время карантина все посещения отменяются
  15. Свидание посетителей с ходячими больными Института разрешается только в вестибюле
  16. К передаче разрешаются: Книги, журналы, мыло, зубная щётка, зубная паста и продукты питания утверждённого списка.
  17. С учетом характера заболевания для пациента могут быть предусмотрены ограничения в питании, поэтому все вопросы диеты необходимо согласовать с лечащим врачом.
  18. Посетителям не разрешается вступать в спор с персоналом Института, со всеми претензиями посетители должны обратиться к лечащему врачу, дежурному врачу или к администрации

 

Распорядок дня для пациентов стационара ГБУЗ «НИКИО им. Л.И. Свержевского» ДЗМ

 

РЕЖИМ ДНЯ

 

7:00 — ПОДЪЁМ

7:00 — 7.30 — ИЗМЕРЕНИЕ ТЕМПЕРАТУРЫ ТЕЛА, КВАРЦЕВАНИЕ ПАЛАТ

7:00 — 7.45 — УТРЕННИЙ ТУАЛЕТ

7.15 — 8.00 — ПРОВЕТРИВАНИЕ ПАЛАТ, КОРИДОРОВ

8:00 — 9.00 — УТРЕННИЕ ПРОЦЕДУРЫ

9:00 — 10.00 — ЗАВТРАК

10:00 — 13.00 — ЛЕЧЕБНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ

12:00 — 12.30 – ПРОВЕТРИВАНИЕ ПАЛАТ

13.30.-14.30 — ОБЕД

15:00 — 16.00 — ТИХИЙ ЧАС

16:00 — ПОЛДНИК (выдается в обед)

17:00 — 17.30 — ИЗМЕРЕНИЕ ТЕМПЕРАТУРЫ ТЕЛА, КВАРЦЕВАНИЕ ПАЛАТ.

17.30 — 18.30 — УЖИН

19:00 — 22.00 — ВЫПОЛНЕНИЕ ПРОЦЕДУР

20:00 — СОК ИЛИ КЕФИР (согласно меню, выдается в ужин)

22:00 — ОТБОЙ

 

Перечень продуктов, разрешенных и запрещенных для передачи пациентам стационара и условия их хранения в ГБУЗ «НИКИО им. Л.И. Свержевского» ДЗМ

 

Перечень продуктов, разрешенных для передачи пациентам
ГБУЗ НИКИО им. Л.И. Свержевского ДЗМ:

 

Продукты Количество продуктов Срок хранения
Кефир (нежирный) и молочнокислые продукты 0,5 л. Срок годности, указанный на упаковке
Сыр неострый (типа российского ) 50,0 гр. Срок годности, указанный на упаковке
Печенье в фабричной вакуумной упаковке 200-300 г Срок годности, указанный на упаковке
Конфеты (зефир, пастила, мармелад) 200—300 г Срок годности, указанный на упаковке
Варенье (джем) 0.5 кг Срок годности, указанный на упаковке
Фрукты (абрикосы, персики, яблоки) не более 1 кг 24 часа
Свежие овощи (огурцы, помидоры) не более 0,5 кг 12 часов
Соки (фруктовые, овощные), кроме сливового, виноградного не более 1 л Срок годности, указанный на упаковке
Минеральная вода не более 1,5 л Срок годности, указанный на упаковке
Хлебобулочные изделия не более 0,5 кг 24 часа
Чай пакетики 100/200 граммов Срок годности, указанный на упаковке

 

 

Перечень продуктов, ЗАПРЕЩЁННЫХ для передачи
пациентам ГБУЗ НИКИО им. Л.И. Свержевского ДЗМ:

 

  • паштеты, студни, заливные (мясные, рыбные), изготовленные в домашних условиях:
  • супы, вторые блюда домашнего приготовления:
  • куры, цыплята отварные
  • пельмени, блинчики, беляши с мясом;
  • заправленные винегреты, салаты (овощные, рыбные, мясные);
  • кондитерские изделия с заварным кремом и кремом из сливок;
  • бутерброды с колбасой, ветчиной, рыбой и т. д.;
  • простокваши (самоквасы), творог домашнего изготовления;
  • яйца; консервированные продукты домашнего приготовления;
  • грибы, ягоды;
  • арбуз, дыня, бананы, виноград;
  • мороженое; майонез;
  • зелень;
  • ароматические напитки;
  • алкогольные напитки.

 

 

Условия для хранения продуктов пациентов в отделении
ГБУЗ НИКИО им. Л.И. Свержевского ДЗМ:

 

  1. Хранение продуктов (передач) допускается только с разрешения лечащего врача, в соответствии с назначенной диетой, при условии соблюдения температурного режима (от +4 до +8).
  2. Срок- хранения продуктов с момента вскрытия заводской упаковки не более 24 часов.
  3. Продукты в холодильнике ДОЛЖНЫ ХРАНИТСЯ В ЦЕЛЛОФАНОВЫХ ПАКЕТАХ С УКАЗАНИЕМ Ф.И.О. ПАЦИЕНТА, НОМЕРА ПАЛАТЫ.
  4. Ежедневно дежурная медицинская сестра отделения проверяет соблюдение правил и сроков годности пищевых продуктов, хранящихся в холодильниках и тумбочках.
  5. При обнаружении пищевых продуктов с истекшим сроком годности, хранение без целлофановых пакетов (в холодильнике) без указания Ф.И.О. больного, а также имеющие признаки порчи изымаются в пищевые отходы.

 

Основание: СанПиН 2.1.3. 1324-03 «Гигиенические требования к срокам годности и условиям хранения пищевых продуктов»; СанПиН 2.1.3. 2630-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к организациям, осуществляющим медицинскую деятельность»; СанПиН 2.3.6. 1079-01 «Санитарно­эпидемиологические требования к организациям общественного питания, изготовлению и оборотоспособности в них пищевых продуктов и продовольственного сырья», Сан Пин № 42-123 4117­86.