Памятка пациенту -> Услуг ОМС ->

-> Консультация

-> Госпитализация

-> Памятка пациенту – Платных услуг

Справочник пациента (лор заболевания)

Услуги ->

-> Платные услуги

-> Услуги ОМС

Нормативно — правовая информация

Вышестоящие организации

Отзывы

График работы врачей

Оценка качества услуг

Общие правила поведения пациентов и посетителей

В помещениях Института и его структурных подразделений запрещается:

• нахождение в верхней одежде, без сменной обуви (или бахил);
• курение в зданиях и помещениях Института, за исключением специально отведенных для этого мест;
• распитие спиртных напитков, употребление наркотических средств, психотропных и токсических веществ;
• появление в состоянии алкогольного, наркотического и токсического опьянения, за исключением необходимости в экстренной и неотложной медицинской помощи;
• играть в азартные игры;
• громко разговаривать, шуметь, хлопать дверьми;
• пользование мобильной связью при нахождении на приеме у врача, во время выполнения процедур, манипуляций, обследований;
• пользование служебными телефонами;
• выбрасывание мусора, отходов в непредназначенные для этого места;

Принимая во внимание невозможность полного разделения потоков стационарных и амбулаторных пациентов во время проведения капитального ремонта зданий Института (расположение КДО в клиническом корпусе Института, отсутствие отдельного входа для пациентов стационара) для обеспечения санитарно-противоэпидемического режима Института посещение КДО №1 Института с детьми в возрасте до 14 лет ограничено.

Основание: Постановление Главного государственного санитарного врача РФ от 18 мая 2010 г. N 58 “Об утверждении СанПиН 2.1.3.2630-10 “Санитарно-эпидемиологические требования к организациям, осуществляющим медицинскую деятельность”

При обращении за медицинской помощью в Институте и его структурных подразделениях пациент обязан:

• соблюдать внутренний распорядок работы Института, тишину, чистоту и порядок;
• исполнять требования пожарной безопасности. При обнаружении источников пожара, иных источников, угрожающих общественной безопасности, пациент должен немедленно сообщить об этом дежурному персоналу; выполнять требования и предписания врача;
• соблюдать рекомендуемую врачом диету;
• сотрудничать с врачом на всех этапах оказания медицинской помощи;
• оформлять в установленном порядке свой отказ от получения информации против своей воли о состоянии здоровья, о результатах обследования, наличии заболевания, его диагнозе и прогнозе, в том числе, в случаях неблагоприятного прогноза развития заболевания, отказ от медицинского вмешательства или его прекращение;
• уважительно относиться к медицинскому персоналу, проявлять доброжелательное и вежливое отношение к другим пациентам;
• бережно относиться к имуществу Института и других пациентов;
• являться на прием к врачу в назначенные дни и часы;
• соблюдать лечебно-охранительный режим, предписанный лечащим врачом.

Правила поведения пациентов в стационаре:

В стационарных отделениях Института устанавливается распорядок дня (Приложение № 4).

При стационарном лечении пациент может пользоваться личным бельем, одеждой и сменной обувью, принимать посетителей в установленные часы и специально отведенном месте, за исключением периода карантина и если это не противоречит санитарно-противоэпидемическому режиму.

В палате необходимо поддерживать чистоту и порядок. Мусор должен незамедлительно помещаться в специальный бак для сбора бытовых отходов.

Пациент обязан соблюдать правила личной гигиены, тщательно и часто мыть руки.

В помещениях стационара Института запрещается:

• хранить в палате опасные и запрещенные предметы;
• использовать нагревательные приборы, электрические кипятильники, чайники, личные телевизоры, магнитофоны и другие электроприборы;
• использовать электронные устройства, излучающие электромагнитное излучение в помещениях медицинского назначения (перевязочная, процедурная, операционная и т.д.);
• включать освещение, аудио, видео аппаратуру, телефоны, а также ходить по палате и отделению во время, предназначенное для сна и отдыха;
• самостоятельное ремонтировать оборудование, мебель;
• иметь колющие и режущие предметы, бьющуюся посуду;
• использовать постельное белье, подушки и одеяла со свободных коек в палатах;
• совершать прогулки по территории Института без разрешения врача;
• выходить за территорию Института.

Продукты питания, не предусмотренные рационом питания, разрешаются к употреблению только по согласованию с лечащим врачом.

Перечень разрешенных продуктов для передачи пациентам, продуктов, запрещенных к употреблению в Института, а также требования к условиям хранения продуктов (передач) указаны в Приложении № 5 настоящего приказа.

При лечении (обследовании) в условиях стационара пациент обязан:

• соблюдать санитарно-гигиенические нормы пользования бытовыми коммуникациями (холодильник, душ, санузел);
• соблюдать лечебно-охранительный режим, в том числе предписанный лечащим врачом;
• своевременно ставить в известность дежурный медицинский персонал об ухудшении состояния здоровья;
• незамедлительно сообщать врачу или медицинской сестре о повышении температуры, насморке, кашле, появлении одышки или других расстройств дыхания, рвоте, вздутии живота, появлении сыпи и т.д.

Самовольное оставление пациентом стационара расценивается как отказ от медицинской помощи с соответствующими последствиями, за которые больница ответственности не несет. Выписка пациентов производится лечащим врачом по согласованию с заведующим отделением стационара.

Ответственность

Нарушение Правил внутреннего распорядка, лечебно-охранительного, санитарно-противоэпидемического режимов и санитарно-гигиенических норм влечет за собой ответственность, установленную законодательством Российской Федерации.

За нарушение режима и Правил внутреннего распорядка учреждения пациент может быть досрочно выписан с соответствующей отметкой в больничном листе.

Нарушением, в том числе, считается:

• грубое или неуважительное отношение к персоналу;
• неявка или несвоевременная явка на прием к врачу или на процедуру;
• несоблюдение требований и рекомендаций врача;
• прием лекарственных препаратов по собственному усмотрению;
• самовольное оставление учреждения до завершения курса лечения;
• одновременное лечение в другом учреждении без ведома и разрешения лечащего врача;
• отказ от направления или несвоевременная явка на заседание врачебной комиссии или МСЭк.

Правила посещения пациентов в стационаре Института

1. Посещение пациентов, находящихся на стационарном лечении, осуществляется:
     в рабочие дни с 16.00 – 19.00
     в выходные и праздничные дни с 11.00 – 13.00 и 16.00 – 19.00
2. Проход в здание Института производится только по документам, удостоверяющим личность.
3. К пациентам, находящимся на постельном режиме, посетители допускаются по разрешению заведующего отделением и дежурного врача.
4. Посетители допускаются в отделение к пациентам, только в сменной обуви или бахилах, верхняя одежда сдается в гардероб.
5. Посетители обязаны соблюдать чистоту и порядок и не нарушать покой других пациентов, находящихся в отделении.
6. Разрешено приносить пациенту продукты питания, перечень которых согласован с лечащим врачом.
7. Не рекомендуется приносить ценные вещи, за сохранность которых персонал и администрация учреждения ответственности не несет.
8. Одновременно в палату к пациенту допускается 1 посетитель, время посещения не может превышать 20 минут.
9. Встречи родственников с лечащим врачом проводятся в рабочие дни недели по согласованию с врачом. В неотложных случаях, в нерабочие часы и в выходные дни информацию о состоянии больного можно получить у дежурного врача.
10. Следует с уважением относиться к медицинскому и обслуживающему персоналу учреждения.
11. Пациентам и посетителям следует бережно относиться к имуществу Института. В случае причинения ущерба любому виду имущества (уничтожение, порча, повреждение и т.д.) виновный добровольно возмещает причиненный ущерб, либо учреждение имеет право взыскивать его с виновного в установленном законом порядке.
12. В отделениях необходимо соблюдать тишину. Звонок мобильного телефона должен быть выключен на весь период пребывания в Институте.
13. Запрещается:
    1. посещение пациентов во время отдыха (тихого часа)
    2. посещение пациентов, находящихся на постельном режиме, детьми в возрасте до 14 лет
    3. приносить электронагревательные приборы (чайники, кипятильники, рефлекторы)
    4. свободное перемещение пациентов и посетителей по другим палатам и этажам Института;
    5. курение в помещениях и на территории Института;
    6. допуск в Институт лиц в нетрезвом состоянии;
    7. вход в здание Института с домашними животными.
14. Во время карантина все посещения отменяются
15. Свидание посетителей с ходячими больными Института разрешается только в вестибюле
16. К передаче разрешаются: Книги, журналы, мыло, зубная щётка, зубная паста и продукты питания утверждённого списка.
17. С учетом характера заболевания для пациента могут быть предусмотрены ограничения в питании, поэтому все вопросы диеты необходимо согласовать с лечащим врачом.
18. Посетителям не разрешается вступать в спор с персоналом Института, со всеми претензиями посетители должны обратиться к лечащему врачу, дежурному врачу или к администрации

Распорядок дня для пациентов стационара ГБУЗ «НИКИО им. Л.И. Свержевского» ДЗМ

РЕЖИМ ДНЯ

7:00 – ПОДЪЁМ

7:00 – 7.30 – ИЗМЕРЕНИЕ ТЕМПЕРАТУРЫ ТЕЛА, КВАРЦЕВАНИЕ ПАЛАТ

7:00 – 7.45 – УТРЕННИЙ ТУАЛЕТ

7.15 – 8.00 – ПРОВЕТРИВАНИЕ ПАЛАТ, КОРИДОРОВ

8:00 – 9.00 – УТРЕННИЕ ПРОЦЕДУРЫ

9:00 – 10.00 – ЗАВТРАК

10:00 – 13.00 – ЛЕЧЕБНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ

12:00 – 12.30 – ПРОВЕТРИВАНИЕ ПАЛАТ

13.30.-14.30 – ОБЕД

15:00 – 16.00 – ТИХИЙ ЧАС

16:00 – ПОЛДНИК (выдается в обед)

17:00 – 17.30 – ИЗМЕРЕНИЕ ТЕМПЕРАТУРЫ ТЕЛА, КВАРЦЕВАНИЕ ПАЛАТ.

17.30 – 18.30 – УЖИН

19:00 – 22.00 – ВЫПОЛНЕНИЕ ПРОЦЕДУР

20:00 – СОК ИЛИ КЕФИР (согласно меню, выдается в ужин)

22:00 – ОТБОЙ

Перечень продуктов, разрешенных и запрещенных для передачи пациентам стационара и условия их хранения в ГБУЗ «НИКИО им. Л.И. Свержевского» ДЗМ

Перечень продуктов, разрешенных для передачи пациентам
ГБУЗ НИКИО им. Л.И. Свержевского ДЗМ:

Перечень продуктов, ЗАПРЕЩЁННЫХ для передачи
пациентам ГБУЗ НИКИО им. Л.И. Свержевского ДЗМ:

• паштеты, студни, заливные (мясные, рыбные), изготовленные в домашних условиях:
• супы, вторые блюда домашнего приготовления:
• куры, цыплята отварные
• пельмени, блинчики, беляши с мясом;
• заправленные винегреты, салаты (овощные, рыбные, мясные);
• кондитерские изделия с заварным кремом и кремом из сливок;
• бутерброды с колбасой, ветчиной, рыбой и т. д.;
• простокваши (самоквасы), творог домашнего изготовления;
• яйца; консервированные продукты домашнего приготовления;
• грибы, ягоды;
• арбуз, дыня, бананы, виноград;
• мороженое; майонез;
• зелень;
• ароматические напитки;
• алкогольные напитки.

Условия для хранения продуктов пациентов в отделении
ГБУЗ НИКИО им. Л.И. Свержевского ДЗМ:

1. Хранение продуктов (передач) допускается только с разрешения лечащего врача, в соответствии с назначенной диетой, при условии соблюдения температурного режима (от +4 до +8).
2. Срок- хранения продуктов с момента вскрытия заводской упаковки не более 24 часов.
3. Продукты в холодильнике ДОЛЖНЫ ХРАНИТСЯ В ЦЕЛЛОФАНОВЫХ ПАКЕТАХ С УКАЗАНИЕМ Ф.И.О. ПАЦИЕНТА, НОМЕРА ПАЛАТЫ.
4. Ежедневно дежурная медицинская сестра отделения проверяет соблюдение правил и сроков годности пищевых продуктов, хранящихся в холодильниках и тумбочках.
5. При обнаружении пищевых продуктов с истекшим сроком годности, хранение без целлофановых пакетов (в холодильнике) без указания Ф.И.О. больного, а также имеющие признаки порчи изымаются в пищевые отходы.

Основание: СанПиН 2.1.3. 1324-03 «Гигиенические требования к срокам годности и условиям хранения пищевых продуктов»; СанПиН 2.1.3. 2630-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к организациям, осуществляющим медицинскую деятельность»; СанПиН 2.3.6. 1079-01 «Санитарно­эпидемиологические требования к организациям общественного питания, изготовлению и оборотоспособности в них пищевых продуктов и продовольственного сырья», Сан Пин № 42-123 4117­86.