Памятка пациенту -> Услуг ОМС ->
-> Консультация
-> Памятка пациенту – Платных услуг
Справочник пациента (лор заболевания)
Услуги ->
-> Услуги ОМС
Нормативно — правовая информация
Общие правила поведения пациентов и посетителей
В помещениях Института и его структурных подразделений запрещается:
- нахождение в верхней одежде, без сменной обуви (или бахил);
- курение в зданиях и помещениях Института, за исключением специально отведенных для этого мест;
- распитие спиртных напитков, употребление наркотических средств, психотропных и токсических веществ;
- появление в состоянии алкогольного, наркотического и токсического опьянения, за исключением необходимости в экстренной и неотложной медицинской помощи;
- играть в азартные игры;
- громко разговаривать, шуметь, хлопать дверьми;
- пользование мобильной связью при нахождении на приеме у врача, во время выполнения процедур, манипуляций, обследований;
- пользование служебными телефонами;
- выбрасывание мусора, отходов в непредназначенные для этого места;
Принимая во внимание невозможность полного разделения потоков стационарных и амбулаторных пациентов во время проведения капитального ремонта зданий Института (расположение КДО в клиническом корпусе Института, отсутствие отдельного входа для пациентов стационара) для обеспечения санитарно-противоэпидемического режима Института посещение КДО №1 Института с детьми в возрасте до 14 лет ограничено.
Основание: Постановление Главного государственного санитарного врача РФ от 18 мая 2010 г. N 58 “Об утверждении СанПиН 2.1.3.2630-10 “Санитарно-эпидемиологические требования к организациям, осуществляющим медицинскую деятельность”
При обращении за медицинской помощью в Институте и его структурных подразделениях пациент обязан:
- соблюдать внутренний распорядок работы Института, тишину, чистоту и порядок;
- исполнять требования пожарной безопасности. При обнаружении источников пожара, иных источников, угрожающих общественной безопасности, пациент должен немедленно сообщить об этом дежурному персоналу; выполнять требования и предписания врача;
- соблюдать рекомендуемую врачом диету;
- сотрудничать с врачом на всех этапах оказания медицинской помощи;
- оформлять в установленном порядке свой отказ от получения информации против своей воли о состоянии здоровья, о результатах обследования, наличии заболевания, его диагнозе и прогнозе, в том числе, в случаях неблагоприятного прогноза развития заболевания, отказ от медицинского вмешательства или его прекращение;
- уважительно относиться к медицинскому персоналу, проявлять доброжелательное и вежливое отношение к другим пациентам;
- бережно относиться к имуществу Института и других пациентов;
- являться на прием к врачу в назначенные дни и часы;
- соблюдать лечебно-охранительный режим, предписанный лечащим врачом.
Правила поведения пациентов в стационаре:
В стационарных отделениях Института устанавливается распорядок дня (Приложение № 4).
При стационарном лечении пациент может пользоваться личным бельем, одеждой и сменной обувью, принимать посетителей в установленные часы и специально отведенном месте, за исключением периода карантина и если это не противоречит санитарно-противоэпидемическому режиму.
В палате необходимо поддерживать чистоту и порядок. Мусор должен незамедлительно помещаться в специальный бак для сбора бытовых отходов.
Пациент обязан соблюдать правила личной гигиены, тщательно и часто мыть руки.
В помещениях стационара Института запрещается:
- хранить в палате опасные и запрещенные предметы;
- использовать нагревательные приборы, электрические кипятильники, чайники, личные телевизоры, магнитофоны и другие электроприборы;
- использовать электронные устройства, излучающие электромагнитное излучение в помещениях медицинского назначения (перевязочная, процедурная, операционная и т.д.);
- включать освещение, аудио, видео аппаратуру, телефоны, а также ходить по палате и отделению во время, предназначенное для сна и отдыха;
- самостоятельное ремонтировать оборудование, мебель;
- иметь колющие и режущие предметы, бьющуюся посуду;
- использовать постельное белье, подушки и одеяла со свободных коек в палатах;
- совершать прогулки по территории Института без разрешения врача;
- выходить за территорию Института.
Продукты питания, не предусмотренные рационом питания, разрешаются к употреблению только по согласованию с лечащим врачом.
Перечень разрешенных продуктов для передачи пациентам, продуктов, запрещенных к употреблению в Института, а также требования к условиям хранения продуктов (передач) указаны в Приложении № 5 настоящего приказа.
При лечении (обследовании) в условиях стационара пациент обязан:
- соблюдать санитарно-гигиенические нормы пользования бытовыми коммуникациями (холодильник, душ, санузел);
- соблюдать лечебно-охранительный режим, в том числе предписанный лечащим врачом;
- своевременно ставить в известность дежурный медицинский персонал об ухудшении состояния здоровья;
- незамедлительно сообщать врачу или медицинской сестре о повышении температуры, насморке, кашле, появлении одышки или других расстройств дыхания, рвоте, вздутии живота, появлении сыпи и т.д.
Самовольное оставление пациентом стационара расценивается как отказ от медицинской помощи с соответствующими последствиями, за которые больница ответственности не несет. Выписка пациентов производится лечащим врачом по согласованию с заведующим отделением стационара.
Ответственность
Нарушение Правил внутреннего распорядка, лечебно-охранительного, санитарно-противоэпидемического режимов и санитарно-гигиенических норм влечет за собой ответственность, установленную законодательством Российской Федерации.
За нарушение режима и Правил внутреннего распорядка учреждения пациент может быть досрочно выписан с соответствующей отметкой в больничном листе.
Нарушением, в том числе, считается:
- грубое или неуважительное отношение к персоналу;
- неявка или несвоевременная явка на прием к врачу или на процедуру;
- несоблюдение требований и рекомендаций врача;
- прием лекарственных препаратов по собственному усмотрению;
- самовольное оставление учреждения до завершения курса лечения;
- одновременное лечение в другом учреждении без ведома и разрешения лечащего врача;
- отказ от направления или несвоевременная явка на заседание врачебной комиссии или МСЭк.
Правила посещения пациентов в стационаре Института
- Посещение пациентов, находящихся на стационарном лечении, осуществляется:
в рабочие дни с 16.00 – 19.00
в выходные и праздничные дни с 11.00 – 13.00 и 16.00 – 19.00 - Проход в здание Института производится только по документам, удостоверяющим личность.
- К пациентам, находящимся на постельном режиме, посетители допускаются по разрешению заведующего отделением и дежурного врача.
- Посетители допускаются в отделение к пациентам, только в сменной обуви или бахилах, верхняя одежда сдается в гардероб.
- Посетители обязаны соблюдать чистоту и порядок и не нарушать покой других пациентов, находящихся в отделении.
- Разрешено приносить пациенту продукты питания, перечень которых согласован с лечащим врачом.
- Не рекомендуется приносить ценные вещи, за сохранность которых персонал и администрация учреждения ответственности не несет.
- Одновременно в палату к пациенту допускается 1 посетитель, время посещения не может превышать 20 минут.
- Встречи родственников с лечащим врачом проводятся в рабочие дни недели по согласованию с врачом. В неотложных случаях, в нерабочие часы и в выходные дни информацию о состоянии больного можно получить у дежурного врача.
- Следует с уважением относиться к медицинскому и обслуживающему персоналу учреждения.
- Пациентам и посетителям следует бережно относиться к имуществу Института. В случае причинения ущерба любому виду имущества (уничтожение, порча, повреждение и т.д.) виновный добровольно возмещает причиненный ущерб, либо учреждение имеет право взыскивать его с виновного в установленном законом порядке.
- В отделениях необходимо соблюдать тишину. Звонок мобильного телефона должен быть выключен на весь период пребывания в Институте.
- Запрещается:
- посещение пациентов во время отдыха (тихого часа)
- посещение пациентов, находящихся на постельном режиме, детьми в возрасте до 14 лет
- приносить электронагревательные приборы (чайники, кипятильники, рефлекторы)
- свободное перемещение пациентов и посетителей по другим палатам и этажам Института;
- курение в помещениях и на территории Института;
- допуск в Институт лиц в нетрезвом состоянии;
- вход в здание Института с домашними животными.
- Во время карантина все посещения отменяются
- Свидание посетителей с ходячими больными Института разрешается только в вестибюле
- К передаче разрешаются: Книги, журналы, мыло, зубная щётка, зубная паста и продукты питания утверждённого списка.
- С учетом характера заболевания для пациента могут быть предусмотрены ограничения в питании, поэтому все вопросы диеты необходимо согласовать с лечащим врачом.
- Посетителям не разрешается вступать в спор с персоналом Института, со всеми претензиями посетители должны обратиться к лечащему врачу, дежурному врачу или к администрации
Распорядок дня для пациентов стационара ГБУЗ «НИКИО им. Л.И. Свержевского» ДЗМ
РЕЖИМ ДНЯ
7:00 – ПОДЪЁМ
7:00 – 7.30 – ИЗМЕРЕНИЕ ТЕМПЕРАТУРЫ ТЕЛА, КВАРЦЕВАНИЕ ПАЛАТ
7:00 – 7.45 – УТРЕННИЙ ТУАЛЕТ
7.15 – 8.00 – ПРОВЕТРИВАНИЕ ПАЛАТ, КОРИДОРОВ
8:00 – 9.00 – УТРЕННИЕ ПРОЦЕДУРЫ
9:00 – 10.00 – ЗАВТРАК
10:00 – 13.00 – ЛЕЧЕБНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ
12:00 – 12.30 – ПРОВЕТРИВАНИЕ ПАЛАТ
13.30.-14.30 – ОБЕД
15:00 – 16.00 – ТИХИЙ ЧАС
16:00 – ПОЛДНИК (выдается в обед)
17:00 – 17.30 – ИЗМЕРЕНИЕ ТЕМПЕРАТУРЫ ТЕЛА, КВАРЦЕВАНИЕ ПАЛАТ.
17.30 – 18.30 – УЖИН
19:00 – 22.00 – ВЫПОЛНЕНИЕ ПРОЦЕДУР
20:00 – СОК ИЛИ КЕФИР (согласно меню, выдается в ужин)
22:00 – ОТБОЙ
Перечень продуктов, разрешенных и запрещенных для передачи пациентам стационара и условия их хранения в ГБУЗ «НИКИО им. Л.И. Свержевского» ДЗМ
Перечень продуктов, разрешенных для передачи пациентам
ГБУЗ НИКИО им. Л.И. Свержевского ДЗМ:
| Продукты | Количество продуктов | Срок хранения |
| Кефир (нежирный) и молочнокислые продукты | 0,5 л. | Срок годности, указанный на упаковке |
| Сыр неострый (типа российского ) | 50,0 гр. | Срок годности, указанный на упаковке |
| Печенье в фабричной вакуумной упаковке | 200-300 г | Срок годности, указанный на упаковке |
| Конфеты (зефир, пастила, мармелад) | 200—300 г | Срок годности, указанный на упаковке |
| Варенье (джем) | 0.5 кг | Срок годности, указанный на упаковке |
| Фрукты (абрикосы, персики, яблоки) | не более 1 кг | 24 часа |
| Свежие овощи (огурцы, помидоры) | не более 0,5 кг | 12 часов |
| Соки (фруктовые, овощные), кроме сливового, виноградного | не более 1 л | Срок годности, указанный на упаковке |
| Минеральная вода | не более 1,5 л | Срок годности, указанный на упаковке |
| Хлебобулочные изделия | не более 0,5 кг | 24 часа |
| Чай пакетики | 100/200 граммов | Срок годности, указанный на упаковке |
Перечень продуктов, ЗАПРЕЩЁННЫХ для передачи
пациентам ГБУЗ НИКИО им. Л.И. Свержевского ДЗМ:
- паштеты, студни, заливные (мясные, рыбные), изготовленные в домашних условиях:
- супы, вторые блюда домашнего приготовления:
- куры, цыплята отварные
- пельмени, блинчики, беляши с мясом;
- заправленные винегреты, салаты (овощные, рыбные, мясные);
- кондитерские изделия с заварным кремом и кремом из сливок;
- бутерброды с колбасой, ветчиной, рыбой и т. д.;
- простокваши (самоквасы), творог домашнего изготовления;
- яйца; консервированные продукты домашнего приготовления;
- грибы, ягоды;
- арбуз, дыня, бананы, виноград;
- мороженое; майонез;
- зелень;
- ароматические напитки;
- алкогольные напитки.
Условия для хранения продуктов пациентов в отделении
ГБУЗ НИКИО им. Л.И. Свержевского ДЗМ:
- Хранение продуктов (передач) допускается только с разрешения лечащего врача, в соответствии с назначенной диетой, при условии соблюдения температурного режима (от +4 до +8).
- Срок- хранения продуктов с момента вскрытия заводской упаковки не более 24 часов.
- Продукты в холодильнике ДОЛЖНЫ ХРАНИТСЯ В ЦЕЛЛОФАНОВЫХ ПАКЕТАХ С УКАЗАНИЕМ Ф.И.О. ПАЦИЕНТА, НОМЕРА ПАЛАТЫ.
- Ежедневно дежурная медицинская сестра отделения проверяет соблюдение правил и сроков годности пищевых продуктов, хранящихся в холодильниках и тумбочках.
- При обнаружении пищевых продуктов с истекшим сроком годности, хранение без целлофановых пакетов (в холодильнике) без указания Ф.И.О. больного, а также имеющие признаки порчи изымаются в пищевые отходы.
Основание: СанПиН 2.1.3. 1324-03 «Гигиенические требования к срокам годности и условиям хранения пищевых продуктов»; СанПиН 2.1.3. 2630-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к организациям, осуществляющим медицинскую деятельность»; СанПиН 2.3.6. 1079-01 «Санитарноэпидемиологические требования к организациям общественного питания, изготовлению и оборотоспособности в них пищевых продуктов и продовольственного сырья», Сан Пин № 42-123 411786.
