Премьер Дмитрий Медведев подписал постановление, изменяющее правила оказания экстренной помощи российским туристам, выезжающим за границу.
Туристическим компаниям становится всё сложнее работать. После череды банкротств турфирм правительство решило ещё сильнее ужесточить и регламентировать их деятельность.
Предполагается, что новые правила защитят права туристов и создадут механизм предоставления экстренной помощи и возмещения ущерба, возникшего «в результате неисполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта».
Постановление формализует массу определений: «экстренная помощь», «перевозка туриста из страны временного пребывания», «оплата услуг по размещению туриста до начала осуществления перевозки к месту окончания путешествия». Отныне фондом за счёт средств которого финансируются мероприятия по оказанию экстренной помощи становится Резервный фонд.
Поэтому, в правилах появились требования к кредитным организациям, в которых могут размещаться средства Резервного фонда: они должны участвовать в системе обязательного страхования вкладов физических лиц, находиться под прямым или косвенным контролем государства или Банка России, а также заключить договор с Агентством по страхованию вкладов (АСВ).
Турфирма теперь обязана сообщать клиенту о возможности экстренной помощи в случае, если она не сможет выполнить взятые на себя обязательства.
«Турист и (или) другой заказчик может обратиться с требованием о возмещении реального ущерба, понесённого в результате неисполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, за счёт средств фонда персональной ответственности туроператора», — говорится в пояснительной справке к документу, опубликованному на сайте правительства.