Оценка качества оказания услуг Институтом в стационарных условиях

    АНКЕТА

    Ваш e-mail (обязательно)

    Ваше Имя

    Когда и в какую медицинскую организацию Вы обращались?

    Субъект Российской Федерации

    Полное наименование медицинской организации

    Месяц, год текущий

    Госпитализация была

    Вы были госпитализированы:

    Имеете ли Вы установленную группу ограничения трудоспособности?

    Какую группу ограничения трудоспособности Вы имеете?

    Медицинская организация оборудована для лиц с ограниченными возможностями?

    Перед госпитализацией Вы заходили на официальный сайт медицинской организации?

    Удовлетворены ли Вы качеством и полнотой информации о работе медицинской организации и порядке предоставления медицинских услуг, доступной на официальном сайте медицинской организации?

    При обращении в медицинскую организацию Вы обращались к информации, размещенной в помещениях медицинской организации (стенды, инфоматы и др.)?

    Удовлетворены ли Вы качеством и полнотой информации о работе медицинской организации и порядке предоставления медицинских услуг, доступной в помещениях медицинской организации?

    В каком режиме стационара Вы проходили лечение?

    Вы удовлетворены условиями пребывания в приемном отделении?

    Что не удовлетворяет?

    Сколько времени Вы ожидали в приемном отделении?

    Вы удовлетворены отношением персонала во время пребывания в приемном отделении (доброжелательность, вежливость)?

    Вы удовлетворены отношением персонала во время пребывания в отделении (доброжелательность, вежливость)?

    Срок ожидания плановой госпитализации с момента получения направления на плановую госпитализацию (устанавливается в соответствии с территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи)?

    Возникала ли у Вас во время пребывания в стационаре необходимость оплачивать назначенные лекарственные средства за свой счет?

    Возникала ли у Вас во время пребывания в стационаре необходимость оплачивать назначенные диагностические исследования за свой счет?

    Необходимость:

    Вы удовлетворены оказанными услугами в медицинской организации?

    Рекомендовали бы Вы данную медицинскую организацию для получения медицинской помощи?

    Оставляли ли Вы комментарий о качестве обслуживания в медицинской организации и о медицинских работниках этой организации в социальных сетях?

    Вы благодарили персонал медицинской организации за оказанные Вам медицинские услуги?

    Кто был инициатором благодарения?

    Форма благодарения?

    Примечание